Se i prodotti ricevuti non fossero di tuo gradimento, potrai restituire i prodotti acquistati senza dover specificare la motivazione, noi ti rimborseremo la corrispondente somma già versata (escluse le spese di spedizione). E’ possibile effettuare anche un reso parziale.
Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti integri nel loro imballaggio originale (la merce non dovrà essere stata utilizzata, o manomessa o lavata).
Come effettuare un reso
Occorre innanzi tutto comunicare a Pagù s.n.c. l’intenzione di effettuare un reso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Puoi effettuare la comunicazione:
• a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
- Pagù s.n.c. – Via di Saliceto 9/e – 40128 Bologna
• tramite e-mail all’indirizzo info@pagurino.com indicando nell’oggetto della mail il numero e la data d’ordine seguendo la dicitura:
- Reso relativo all’ordine n. XXX del gg/mm/aa
Dovrai verificare di ricevere da Pagù una e-mail di conferma di ricezione della comunicazione di reso.
In entrambe i casi puoi utilizzare per semplicità il modulo di reso che trovi qui.
Occorre poi effettuare la restituzione dei prodotti inviandoli a mezzo pacco postale ordinario entro 15 giorni dal ricevimento al nostro negozio al seguente indirizzo:
- Pagù s.n.c. – Via di Saliceto 9/e – 40128 Bologna
N.B. Inserisci nel pacco anche la fattura e/o ricevuta fiscale (solo una copia in caso di reso parziale).
A norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Il rimborso della somma già versata, tolte le spese di spedizione, verrà effettuato a seconda delle modalità di pagamento prescelta. E’ possibile richiedere una diversa modalità di rimborso specificandolo nella comunicazione di reso. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di reso.
